Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại t888v

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
t888v Chính sách bảo mật thông tin tại t888v
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên ứng dụng

Mở ứng dụng t888v trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ và chọn Live Chat. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Truy cập trang tài khoản, vào mục Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống sẽ ghi nhận và gửi xác nhận về email đã đăng ký của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải là tính năng bổ sung — đây là nền tảng trong cách chúng tôi xây dựng hệ thống. Mọi kết nối đều đi qua SSL, dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, và chúng tôi áp dụng xác thực hai bước cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hay thay đổi thông tin ví liên kết.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Kết nối trên điện thoại hay máy tính đều áp dụng tiêu chuẩn này.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất thông tin tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ vận hành. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình chính thức.

Ai có quyền truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không ai có thể truy cập tùy tiện.

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, lịch sử đăng nhập và dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý khiếu nại.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ, và họ có nghĩa vụ bảo mật như chúng tôi.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc điền biểu mẫu trong trang tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, ghi rõ là yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt — xóa cookie không ảnh hưởng đến tài khoản.

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch. Thông tin đăng nhập và PIN ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.